Третьяковская галерея модернизировала контакт-центр

Перед Государственной Третьяковской галереей стояла задача увеличить абонентскую емкость системы корпоративной телефонии в целях расширения контактного центра. Специалисты Компании Крок установили и настроили аналоговые абонентские шлюзы и лицензии. К системе подключились 120 дополнительных абонентов. Также команда внедрила решение для записи разговоров. За счет современных средств обработки входящих вызовов удалось добиться повышения качества обслуживания контакт-центра.

29.06.2020